Intervention rapide
J'interviens le jour même selon les disponibilités, et en 15 à 20 minutes pour les communes à moins de 10 km. Pas d'attente, pas d'envoi postal.
Dépannage informatique et téléphonique à domicile à Villefranche-sur-Saône
Votre ordinateur tombe en panne, votre téléphone a l'écran cassé ? J'interviens à votre domicile dans le Beaujolais, souvent le jour même. Devis gratuit par téléphone, sans engagement.
Intervention le jour même
Devis gratuit par téléphone
Garantie sur les pièces
Pourquoi nous choisir
Pourquoi choisir l'Institut Informatique ?
Une approche directe, sans intermédiaire : vous décrivez votre panne, j'arrive chez vous et je répare.
Devis transparent
Un premier diagnostic gratuit par téléphone, puis un devis définitif établi sur place. Aucune intervention sans votre accord explicite, aucune mauvaise surprise.
Déplacement à domicile
Vous n'avez pas à vous déplacer. Je viens chez vous avec le matériel nécessaire, à l'heure choisie, partout dans le secteur de Villefranche-sur-Saône.
Horaires flexibles
Sur rendez-vous ou sans rendez-vous selon vos besoins. Du lundi au jeudi de 9h à 19h, le vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 19h, et le samedi de 9h à 14h.
Ce que je répare
Ce que je répare pour vous
Ordinateurs, téléphones, tablettes, consoles de jeu : j'interviens sur la plupart des appareils courants, toutes marques.
Ordinateur
PC portable & PC fixe
- Installation système d'exploitation
- Nettoyage système
- Amélioration PC (composants)
- Sauvegarde et transfert de données
- Déblocage mot de passe Windows
- et plus…
Téléphone & Tablette
Toutes marques
- Remplacement écran, batterie
- Remplacement caméra, connecteur
- Nettoyage téléphone
- Déblocage
- Diagnostic de panne
Console de jeu
PS5 et consoles de salon
- Nettoyage interne
- Ajout de stockage
Le processus
Une intervention en 4 étapes claires
De la prise de contact à la réparation, tout se passe chez vous, sans complications.
Réservez ou appelez directement
Réservez un créneau en ligne et je vous rappelle, ou appelez directement le 06 51 20 60 04. Dans les deux cas, on commence par un diagnostic téléphonique gratuit.
Diagnostic téléphonique
Je cerne la panne par téléphone et vous donne une première estimation, sans engagement. Si une intervention est nécessaire, on fixe le créneau qui vous convient.
Expertise et devis sur place
J'arrive chez vous à l'heure convenue, j'examine l'appareil et vous remets un devis clair. Aucune intervention ne commence sans votre accord explicite.
Intervention et règlement
La réparation est effectuée directement à votre domicile. Vous vérifiez le résultat avec moi, puis vous réglez uniquement ce qui a été convenu.
Vos questions
Les questions que vous vous posez
Oui. Le premier diagnostic est réalisé par téléphone, sans engagement. Je vous donne une estimation initiale avant de me déplacer. Le devis définitif est validé avec vous sur place, après expertise technique.
Oui, selon les disponibilités. Pour les communes situées à moins de 10 km, j'interviens en 15 à 20 minutes sans rendez-vous — sous réserve qu'aucune autre intervention ne soit déjà en cours. Vous pouvez également planifier un rendez-vous à l'heure de votre choix.
J'interviens du lundi au jeudi de 9h à 19h (non-stop), le vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 19h, et le samedi de 9h à 14h. Je n'interviens pas le dimanche.
Si une panne supplémentaire est découverte à l'ouverture de l'appareil, je vous en informe immédiatement. Le devis peut être réajusté, mais uniquement avec votre accord explicite. Je ne fais rien sans votre validation.
Les réparations matérielles sont garanties 1 mois, et 3 mois pour le remplacement de batterie. La garantie ne couvre pas les dommages accidentels (chocs, chutes, exposition à l'humidité). Les interventions logicielles (système d'exploitation) ne bénéficient d'aucune garantie, en raison de la nature évolutive des systèmes.
J'accepte les espèces, la carte bleue et le virement bancaire.
Secteur d'intervention
Villes couvertes dans le Beaujolais
J'interviens à Villefranche-sur-Saône et dans les communes voisines du Beaujolais. Pour les plus proches, je peux être chez vous en moins de 20 minutes.
Intervention express en 15 à 20 minutes pour les communes à moins de 10 km.
Une panne ? Appelez, je vous réponds.
Diagnostic gratuit par téléphone, devis sur place, réparation à domicile. Du lundi au samedi, dans tout le secteur de Villefranche-sur-Saône.